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ラック、企業が生成AI分析プラットフォームを安全に活用できるサービスを提供

~社内(nei)情報が外部(bu)に送信されないセキュアな環境で、生成AIの利用を実現~

2023年(nian)12月12日 | プレス

株式会社ラック(本(ben)(ben)社:東京都千代田区、代表取締役社長:西本(ben)(ben) 逸郎、以下(xia) ラック)は、業務効率の向(xiang)上(shang)を実現できるとして注目(mu)される生(sheng)成(cheng)(cheng)(cheng)AI技(ji)術を、安全に利用(yong)できる新サービス「生(sheng)成(cheng)(cheng)(cheng)AI 社内(nei)活用(yong)導入支(zhi)援(yuan)サービス」の提供を開始しました。組織(zhi)内(nei)のデータを外部に送信(xin)しないため、セキュリティを確保した上(shang)で、生(sheng)成(cheng)(cheng)(cheng)AIを最大(da)限に活用(yong)できます。

米OpenAI社が提(ti)供する「ChatGPT」を中心(xin)とする生成AIは、インターネット上の膨大な情(qing)報(bao)を学習(xi)させることにより、ユーザーが要求する内(nei)容(rong)を満たしながら、あたかも人が書(shu)いたような自然(ran)な文章を提(ti)供する事(shi)で注目を集(ji)めています。また、文書(shu)の要約(yue)や顧客(ke)へのメールの文案作成、データ分析などさまざまな業務(wu)に生成AIを活用することで、業務(wu)を効率化できると期(qi)待されています。しかし、生成AIは、ユーザーが入力した情(qing)報(bao)をインターネット経由(you)で生成AIサービス提(ti)供者に送るため、それが新(xin)たな学習(xi)対象データになってしまうなど情(qing)報(bao)セキュリティ面の課(ke)題が指摘されています。

顧客情(qing)報や取引データなどの重要(yao)な情(qing)報を生(sheng)(sheng)成(cheng)AIサービスに誤って入(ru)力することで、結果として不(bu)特定多数(shu)の生(sheng)(sheng)成(cheng)AIユーザー向けに提供される文章に、自(zi)社の機密情(qing)報が表示されてしまうリスクがあります。ラックは今(jin)回(hui)、そのリスクを解消(xiao)した上(shang)で、生(sheng)(sheng)成(cheng)AIの優位性(xing)を最大限(xian)生(sheng)(sheng)かす生(sheng)(sheng)成(cheng)AI 社内(nei)活(huo)用(yong)導(dao)(dao)入(ru)支(zhi)援サービスを提供します。ラックが提供する生(sheng)(sheng)成(cheng)AI 社内(nei)活(huo)用(yong)導(dao)(dao)入(ru)支(zhi)援サービスは、米マイクロソフト社が提供するクラウドサービスであるMicrosoft Azureにおいて、AIを利用(yong)できるようにするサービス「Azure OpenAI Service」を使(shi)い、組織(zhi)内(nei)のプライベート環境でのみChatGPTを活(huo)用(yong)できるセキュアな情(qing)報分析(xi)プラットフォームの導(dao)(dao)入(ru)を支(zhi)援します。

本サービスにより、社(she)員が膨大なデータを活用(yong)し、自由闊達(da)な企(qi)画を提案(an)するなど様々な業務(wu)に生(sheng)(sheng)成AIを活用(yong)できます。社(she)内に蓄積(ji)したデータを活用(yong)し、分析結果として文(wen)章を生(sheng)(sheng)成することで、サービス品質の向上や新サービスの開発なども期待(dai)されます。また、社(she)内のデータはプライベート環(huan)境にとどまるため、生(sheng)(sheng)成AIの懸念である情(qing)報セキュリティ面の課(ke)題も解決しています。

生成AI 社内活用導入支援サービスの画面例

生成AI 社内活用導入支援サービスによって想定される導入効果

社内チャットボットで業務時間を節約

社内(nei)の文書を本サービスに登(deng)録することで、自(zi)社独自(zi)の質問(wen)にも答えられるFAQの導入が可能です。社員が時間や場所を問(wen)わず、知(zhi)りたい情報を得られるようになるため、時間や労(lao)力を節約できます。参照元も併(bing)せて提示することで、情報の信憑性を確認できます。

社内チーム間の知識を効率的に活用

チーム間で必要な情(qing)(qing)報を登録することで、チームメンバーは誰でも同じ情(qing)(qing)報にアクセスできます。新(xin)たな情(qing)(qing)報が発(fa)生した際(ji)も、遅延なくチーム全体に共有され、意思決定や作(zuo)業の円滑化が図れます。自然言(yan)語(yu)による対話形式で質問できるため、新(xin)規(gui)に参加するメンバーでも、迷わず、効率的(de)に情(qing)(qing)報にアクセスできます。

執筆や資料作成の時間を短縮

ChatGPTは提案書(shu)やメールのテンプレートを使(shi)って文(wen)(wen)書(shu)を生(sheng)成(cheng)できます。プロンプト(AIに対する指(zhi)(zhi)示)を上手に使(shi)うことで、生(sheng)成(cheng)する文(wen)(wen)章の条件や含めたい単語などを指(zhi)(zhi)定できます。生(sheng)成(cheng)された文(wen)(wen)書(shu)は、企業のプライベートなシステム環(huan)境(jing)に格納されているため、情(qing)報(bao)漏えいの心配(pei)がなく、安(an)心して業務を進(jin)められます。

横浜銀行様(yang)と東日本銀行様(yang)が11月27日、従業員専(zhuan)用の情(qing)報分析プラットフォーム「行内(nei)ChatGPT」を発表しました。ラックは生(sheng)成AI 社内(nei)活用導入(ru)支援(yuan)サービスの提供を通じて、構築を支援(yuan)いたしました。初期スタート版では、一般的なChatGPTの機能に加え、各種規(gui)程やマニュアルなど行内(nei)情(qing)報の照会に対応できる機能を備えています。両行は、膨大な情(qing)報を蓄積しており、行内(nei)ChatGPTによってそれらを活用し、新サービスの開発や既存サービスの品質向上を進めようとしています。

ラックは、今後も企業(ye)や組織の生成AI技術の活用(yong)を支援し、新たな価(jia)値の創出に貢献してまいります。

ご参考情報

生成AI 社内活用導入支援サービス

株式会社ラックについて

//www.coveyridgearabians.com/

ラックは、サイバーセキュリティとシステムインテグレーションの豊富な経験と最(zui)新技術で、社(she)会(hui)や事(shi)業(ye)の様々な課題を解決するサービスを提供(gong)しています。創業(ye)当初から金融(rong)系(xi)や製造業(ye)など日本の社(she)会(hui)を支える基盤システムの開(kai)発に携わり、近年(nian)ではAIやクラウド、テレワークなどDX時代(dai)に適(shi)した最(zui)新のITサービスも手掛けています。また、1995年(nian)に日本初の情報セキュリティサービスを開(kai)始して以降(jiang)、国内最(zui)大(da)級のセキュリティ監視センターJSOC、サイバー救急センター、脆弱性診断(duan)、ペネトレーションテストやIoTセキュリティなど常(chang)に最(zui)新のサイバー攻(gong)撃対(dui)策や事(shi)故対(dui)応の最(zui)前線で活動する、情報セキュリティ分野のリーディング企(qi)業(ye)です。

* ラック、LACは、株式会社ラックの国内およびその他の国における登録商標または商標です。
* その他、記載されている会社名・団体名、製品名などは、各社の登録商標または商標です。
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