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セキュリティ対策の株式会社ラック

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ECサイト開発ソリューション

ECサイト開発サービス

DX & System Development

EC黎明期からECサイト開発に取り組み、
蓄積した技術とノウハウでビジネスの拡大を支援

ラックは、ECサイトが今のようにポピュラーになる前(qian)から、全(quan)国に生(sheng)花を送り届けるサービスやファッション通販など、システム開(kai)発(fa)と運用に携わっています。豊富な開(kai)発(fa)経験(yan)と技術の蓄積により、大規模(mo)から中小規模(mo)のECサイトまで、あらゆるお客(ke)様(yang)のオンラインビジネスに貢献いたします。

サービスの強み

豊富なECサイト開発の経験に裏打ちされた、
ビジネス拡大へのあくなき取り組み。
最適なECプラットフォームを駆使した、
オンラインビジネスの頼れるパートナーです。

ラックのECサイト開(kai)発(fa)サービスでは、お客(ke)(ke)様のブランドを魅力的(de)に表現し取扱(xi)商品を一番いい形(xing)でお客(ke)(ke)様に提案できる、自社ECサイトを共(gong)に開(kai)発(fa)・運用していきます。お客(ke)(ke)様のビジネスに真摯に取り組み、苦楽を共(gong)にする真のパートナーを目指し、最(zui)新の技術と妥協ない姿勢が、ラックのECサイト開(kai)発(fa)サービスの特長です。

ECサイト開発と運営のスペシャリスト

  1. 経験豊かな伴走者として貢献
    ECサイトでビジネスの幅を広げたいお客様に寄り添い、店舗経営からサイト開発、運用の支援まで、一貫してサポートします。
    システムを開発することがゴールではなく、お客様のビジネスの成功をラックのゴールとして、支援いたします。
  2. 最適なプラットフォームを提案
    数あるECプラットフォームから、使いやすく運営しやすいものを厳選し提案いたします。
    ECプラットフォームに対するノウハウや経験をもつプランナー、エンジニアが在籍しており、ご安心いただけるサポート体制で臨みます。
  3. 安心安全なECサイトの実現
    ラックと言えばセキュリティ。サイバー攻撃の標的にされやすいECサイトですが、ラックのセキュリティコンサルタントやサービスにより、安心安全なサイト開発と運営をサポートいたします。

ECサイト開発サービスの流れ

  1. ECサイト開発に関するヒアリング
    お客様のビジネスの状況、ECサイトに期待されていること、エンドユーザー様の趣向、サイトのイメージ、ECサイト開発の背景を把握します。
  2. ECサイトの設計
    サイトデザイン、ECサイトに盛り込むべき機能、顧客管理や販売方法など、要望を満たす設計を行います。
  3. ECサイトの開発
    お客様と共にECサイトの開発を行い、必要な機能から順に実装を行います。
  4. ECサイトの運用と改善
    運用後は、エンドユーザー様の利用状況を踏まえてのサイトの改善などを進めます。

ECサイトの運営には、膨大な取り組みが必要です

インターネットを商いの場として活用するといっても、一(yi)般的(de)な店舗(pu)経営と大(da)きく変わることはありません。商品を仕(shi)入れ、商品が必(bi)要なお客様へ提案し、購入いただければお代(dai)をいただき商品をお渡しする流れは変わりません。

しかし、インターネット上で商(shang)売をする店(dian)舗(pu)は非常に多くその中から見つけてもらう方法(fa)、営業(ye)方法(fa)や支払い方法(fa)、納品方法(fa)など取り組むべきことは膨大(da)です。

ECサイトの土(tu)台となる店舗経営(ying)をはじめ、ECサイトそのものの開発、そして重要なECサイトの運営(ying)の各取り組みでは、次のような検討(tao)が必要となります。

店舗経営

経理処理、商品管理、受注管理、顧客対応、スタッフ管理

ECサイト開発

プラットフォーム選定、ECサイト機能構築、デザインカスタマイズ、サービス対応、外部連携

ECサイト運営管理

商品管理、受注管理、顧客対応、アクセス解析、集客プロモーション

お客様と共にECサイトの成長に取り組む

コロナ禍(huo)以降、店(dian)舗運営においてもお客(ke)様(yang)の動きに大きな変化がありました。オンライン販売の場合は、これまで販売できなかった地域や広(guang)い購(gou)買層(ceng)にアプローチできる可能性が増えてきたとも言(yan)えます。店(dian)舗のブランディングは立地や建物のデコレーションなどで費用がかさみますが、ECサイトにおいてはデザインによるリニューアルも、最小のコストで行うことができます。

ラックのECサイト開発サービスは、「ECサイトをコードで記述する」ことが目(mu)的ではありません。お客様(yang)の商売に対する哲学やおもてなしの姿勢(shi)を十分に理(li)解し、お客様(yang)とECサイト利用(yong)者(zhe)との距(ju)離(li)を狭め良好な関(guan)係(xi)を築けるECサイトを構築することを目(mu)的にしています。

ECサイトの開発はお客様のビジネスにとってひとつの手段であり、売り上げの拡大やお得意様の増加が本来の目的です。その目的の達成のために、現状の店舗の状況や課題をうかがい、課題解決によってどのような事業への影響が見込まれるかを、お客様と共に検討するところからサービスは始まります。
商(shang)品(pin)の特(te)性による在庫管理や発(fa)送(song)方法の最適化、商(shang)品(pin)情報のECサイトへの掲載やキャンペーン管理、集(ji)客やプロモーションに至(zhi)るまで対応します。

ラックのECサイト開発(fa)サービスは、ECを活用したビジネスの成(cheng)功に向け、お客様(yang)の良(liang)き伴走(zou)者として課題解(jie)決に取(qu)り組んでまいります。

サイト構築、サイトデザイン、運用・保守、セキュリティ、SEO対策、ロジスティクス、外部データ連携、データ分析
ECサイトに必要なすべての機能を実現

各サービス詳細

※ 当社(she)パートナーとの協業によるサービスのご提供

サイトデザイン ECに最適化したデザイン提案、EC・ブランド統合デザインの実現
サイト構築 Salesforce Commerce Cloud、C21 SellSiedeSolutionによるサイト構築
運用・保守 ECサイト運用、アプリケーション保守・改修
SEO対策 集客、広告、コンテンツマーケティング
外部データ連携 他モール連携、ID連携、倉庫システム(WMS)連携
データ分析 アクセス解析、マーケティングオートメーション
ロジスティクス 倉庫運用・管理、3PL
セキュリティ ECサイトセキュリティ診断サービス

最適なコマースプラットフォームの提案

ECサイトの開発にあたり重要なことは、消費者の興味やネットワーク利用(yong)の変(bian)化による購買行動のダイナミックな変(bian)化にあわせ、認知や購買促進(jin)へのアクションや、スマートデバイスを含むオムニチャネルへのシームレスな対(dui)応をとることです。消費者の購買行動を素(su)早く把握(wo)し、事業・ブランドの変(bian)化にスピーディに対(dui)応できるオンライン販売チャネル基盤(pan)の再(zai)整備にむけ、ラックのECサイト構築サービスでは、お客様のご要望に合わせてECプラットフォーム(下記)を基盤(pan)とした提案をいたします。

Salesforce Commerce Cloud

取扱(xi)高(gao)が100億を超える大規模EC事業(ye)を展開されているお客様(yang)やグローバル規模でEC事業(ye)を展開されているお客様(yang)に最適なプラットフォームです。

Commerce21

単独ブランドのオフィシャルECサイトからモール型ECサイトまで幅広く対(dui)応でき、ご要望に合わせて柔軟にカスタマイズが可能なECプラットフォームです。

安心安全なECサイトの開発

従来のWebアプリケーションの脆弱性対策(ce)はもちろんのこと、ECサイトの特性を踏まえたセキュリティ対策(ce)を施(shi)します。

1. 顧客情報をはじめとした大量のデータ保持

ECサイトには、顧客情報や購買データなど、機密性の高いデータがたくさん集まります。
外部からのSQLインジェクション攻撃(ji)対策(ce)、内(nei)部不正(zheng)対策(ce)(デバイスへのコピー制限(xian)、データ操作(zuo)の制限(xian)など)を行(xing)い、安心(xin)安全(quan)なデータ管(guan)理を行(xing)います。個人情報の暗号化(hua)、機密データの匿(ni)名化(hua)をして保持(chi)する必要(yao)もあります。

2. 決済機能

ECサイトに必須の機能として決済機能があります。
大前提として、クレジットカード情(qing)報を持たず、管(guan)理しない、非保持・非通(tong)過の対(dui)応を原(yuan)則としています。もし、クレジットカード情(qing)報がログイン後利用するような場合は、認証の強(qiang)化とセットにして設計(ji)・実装を行(xing)います。

3. オープンソースCMSの場合でも安全に活用

ECサイト以外にもサービスの一環として、キャンペーンサイトを作成することがあります。
キャンペーンサイトの制作には、よくオープンソースのCMSが用いられることがありますが、新たな脆(cui)(cui)弱性(xing)が発見されてもアップデートを見落としがちです。せっかくECサイトに高いセキュリティ対(dui)策を行(xing)っていても、キャンペーンサイトが攻撃対(dui)象となることや、情(qing)報(bao)(bao)漏洩の入り口となることがあります。オープンソースのCMSを利(li)用する場(chang)合には、CMSの脆(cui)(cui)弱性(xing)情(qing)報(bao)(bao)を収集し、正しい対(dui)策を施します。

よくあるご質問

既存のECサイトのリプレース対応は可能ですか?
はい、可能です。現行システムの分析から新システム移行計画を含めてご支援いたします。
要件定義からリリースまでの期間は平均的にどの程度ですか?
ご要件にもよりますが標準的なオフィシャルECサイトで4ヵ月から6ヵ月で対応しております。
あげられているSalesforce Commerce CloudやCommerce21以外には対応可能ですか?
はい、可能です。他プラットフォームやフルスクラッチ開発にも柔軟に対応いたします。
まずはご相談ください。
システムの運用にはどれくらいの人数が必要ですか?
ECサイトの規模や希望される委託業務の内容にもよりますが2名〜3名とお考え下さい。
既存の在庫連携システムとの連携は可能ですか?
はい、可能です。大手モールとの在庫共有を目的とした在庫連携開発の実績があります。
倉庫など配送の仕組みがありませんが、どうすればよいですか?
弊社パートナー様のご紹介を含めたトータルコーディネートが可能です。
まずはご相談ください。

価格

開発するECサイトの規模やご要望により変わります。
個別にお見積りいたしますので、お気軽にお問い合(he)わせください。

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